宁波阿姨花1万多买"养生床垫" 收到货没多久她发现……
稿源: 现代金报   2019-03-14 20:59:00报料热线:81850000

  “消费不谨慎,事后两行泪”,明天是“3·15”国际消费者权益日,为了让市民更有效地维权,记者特意从慈溪法院采访了两起典型因消费引起纠纷的案件。

  被吹得天花乱坠的床垫竟是"假货"

  消费者退一赔三

  能睡觉、能养生,当看到这样一张席梦思床垫时,慈溪的赵阿姨(化姓)被它的各项功能吸引了——

  “治愈系床垫”、“修复受损细胞”、“促进新陈代谢”、“再生年轻状态”、“细胞新陈代谢率提升21.68%”、“加速血液循环、促进新陈代谢、恢复生命活力”、“采用马来西亚纯天然乳胶” ……

  很快,赵阿姨选定了款式、大小,在天猫上的某品牌旗舰店上下单,买了四张床垫,一次性付款1.3万余元。

  然而,拿到床垫之后没多久,赵阿姨就在网上看到了新闻,报道称,该品牌旗舰店销售的床垫涉严重造假,已经被其他消费者诉至法院。且经过法院的判决,认定该旗舰店在销售相关床垫时,主观上具有误导消费者、对消费者进行欺诈的故意。

  原来店铺界面上,说的这好那好的广告居然都是骗人的?

  于是,生气的赵阿姨便将该品牌旗舰店所属的公司告上了慈溪法院,要求退款退货,并按货款的4倍数额对自己进行赔偿。

  庭审现场,这个品牌的公司承认旗舰店内相关商品的宣传用语,都是关于产品功能的概括性描述,而且各项实验数据也是自行测试的,没有相关数据作为实证。

  经过审理,结合被告公司在床垫的销售页面对床垫的功能、数据、所用部分材质的宣传,对照查明的相关事实,法院认定,被告公司在主观上具有误导消费者、对消费者进行欺诈的故意,所以应对由此造成的后果承担民事法律责任。

  去年10月底,依据《消费者权益保护法》第五十五条规定,慈溪法院判决被告公司除了向赵阿姨退还全部货款外,还需按照货款三倍的数额,承担相应的赔偿责任。

  儿子结婚烟花爆竹却不合时宜地"炸"了

  经调解消费者获赔19万元

  儿子结婚,对每位父母来说都是件大喜事。去年上半年,为了让儿子的婚礼热热闹闹的,周阿姨(化姓)买来了不少烟花爆竹,准备在婚礼当天燃放,添添喜气。

  婚礼当天,各项流程都在顺利进行。新郎和新娘在一众亲朋好友的簇拥和欢呼声中,接受大家的祝福。为了助兴,亲友点燃了摆放在门口的烟花。

  突然,伴随着“嘭”的一声巨响,其中一个烟花发生爆炸,巨大的冲击波将附近的主婚车炸坏,周围的人员均有不同程度受伤……

  这事不仅完全打乱了婚礼节奏,事后,周阿姨一家还支付了车辆维修费27.5万元以及给旁观人员的赔偿款10.7万元。

  为了挽回损失,周阿姨找到了当时购买烟花的店家和上级经销商,要求赔偿。双方协商了多次,都没能达成一致意见。于是周阿姨向慈溪法院提起诉讼。

  今年2月19日,在法官的调解下,双方达成共识,由经销商赔偿周阿姨车辆维修费、医疗费、误工费、营养费等合计18万元,店家赔偿周阿姨1万元,这件事才算了结。

  最后,法官提醒大家,消费者要善于、敢于维权!商家须诚信经营!

  记者 朱琳 通讯员 路余

编辑: 陈晓怡纠错:171964650@qq.com

宁波阿姨花1万多买"养生床垫" 收到货没多久她发现……

稿源: 现代金报 2019-03-14 20:59:00

  “消费不谨慎,事后两行泪”,明天是“3·15”国际消费者权益日,为了让市民更有效地维权,记者特意从慈溪法院采访了两起典型因消费引起纠纷的案件。

  被吹得天花乱坠的床垫竟是"假货"

  消费者退一赔三

  能睡觉、能养生,当看到这样一张席梦思床垫时,慈溪的赵阿姨(化姓)被它的各项功能吸引了——

  “治愈系床垫”、“修复受损细胞”、“促进新陈代谢”、“再生年轻状态”、“细胞新陈代谢率提升21.68%”、“加速血液循环、促进新陈代谢、恢复生命活力”、“采用马来西亚纯天然乳胶” ……

  很快,赵阿姨选定了款式、大小,在天猫上的某品牌旗舰店上下单,买了四张床垫,一次性付款1.3万余元。

  然而,拿到床垫之后没多久,赵阿姨就在网上看到了新闻,报道称,该品牌旗舰店销售的床垫涉严重造假,已经被其他消费者诉至法院。且经过法院的判决,认定该旗舰店在销售相关床垫时,主观上具有误导消费者、对消费者进行欺诈的故意。

  原来店铺界面上,说的这好那好的广告居然都是骗人的?

  于是,生气的赵阿姨便将该品牌旗舰店所属的公司告上了慈溪法院,要求退款退货,并按货款的4倍数额对自己进行赔偿。

  庭审现场,这个品牌的公司承认旗舰店内相关商品的宣传用语,都是关于产品功能的概括性描述,而且各项实验数据也是自行测试的,没有相关数据作为实证。

  经过审理,结合被告公司在床垫的销售页面对床垫的功能、数据、所用部分材质的宣传,对照查明的相关事实,法院认定,被告公司在主观上具有误导消费者、对消费者进行欺诈的故意,所以应对由此造成的后果承担民事法律责任。

  去年10月底,依据《消费者权益保护法》第五十五条规定,慈溪法院判决被告公司除了向赵阿姨退还全部货款外,还需按照货款三倍的数额,承担相应的赔偿责任。

  儿子结婚烟花爆竹却不合时宜地"炸"了

  经调解消费者获赔19万元

  儿子结婚,对每位父母来说都是件大喜事。去年上半年,为了让儿子的婚礼热热闹闹的,周阿姨(化姓)买来了不少烟花爆竹,准备在婚礼当天燃放,添添喜气。

  婚礼当天,各项流程都在顺利进行。新郎和新娘在一众亲朋好友的簇拥和欢呼声中,接受大家的祝福。为了助兴,亲友点燃了摆放在门口的烟花。

  突然,伴随着“嘭”的一声巨响,其中一个烟花发生爆炸,巨大的冲击波将附近的主婚车炸坏,周围的人员均有不同程度受伤……

  这事不仅完全打乱了婚礼节奏,事后,周阿姨一家还支付了车辆维修费27.5万元以及给旁观人员的赔偿款10.7万元。

  为了挽回损失,周阿姨找到了当时购买烟花的店家和上级经销商,要求赔偿。双方协商了多次,都没能达成一致意见。于是周阿姨向慈溪法院提起诉讼。

  今年2月19日,在法官的调解下,双方达成共识,由经销商赔偿周阿姨车辆维修费、医疗费、误工费、营养费等合计18万元,店家赔偿周阿姨1万元,这件事才算了结。

  最后,法官提醒大家,消费者要善于、敢于维权!商家须诚信经营!

  记者 朱琳 通讯员 路余

纠错:171964650@qq.com 编辑: 陈晓怡

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